1. Informations sur le Prestataire

Raison sociale : MATTEO CARLINI EI
Nom commercial : AMC Provence Driver
Site internet : www.amcprovencedriver.com
Téléphone : +33 7 66 44 69 88
Activité : Transport de personnes avec chauffeur privé (VTC)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par AMC Provence Driver ainsi que toute réservation effectuée via le site internet, par téléphone, WhatsApp, e-mail ou tout autre moyen de communication.

2. Acceptation des Conditions Générales

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant la validation de sa réservation.

3. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Via le site internet ;
• Par téléphone ;
• Par WhatsApp ;
• Par e-mail.

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation par AMC Provence Driver et, le cas échéant, réception du paiement ou de l’acompte demandé.

AMC Provence Driver se réserve le droit de refuser toute réservation en cas d’informations incomplètes, de comportement inapproprié ou d’impossibilité opérationnelle.

4. Tarifs

Les tarifs communiqués au client sont exprimés en euros (€).

Le prix indiqué lors de la réservation comprend :

• Le véhicule avec chauffeur ;
• Les frais de carburant ;
• Les péages éventuels lorsqu’ils sont inclus dans le devis ;
• Les bagages standards du client.

Toute demande particulière ou prestation supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Les tarifs sont fixes et communiqués avant la confirmation de la réservation.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué :

• En ligne ;
• Par carte bancaire ;
• En espèces (dans les limites légales en vigueur) ;
• Par virement bancaire ;
• Par tout autre moyen accepté par AMC Provence Driver.

Le règlement doit être effectué selon les modalités convenues lors de la réservation.

En cas de défaut de paiement, AMC Provence Driver pourra suspendre ou annuler la prestation.

6. Conditions d’Annulation

Annulation par le Client

• Plus de 24 heures avant la prise en charge : remboursement intégral.
• Entre 24 heures et 12 heures avant la prise en charge : 50 % du montant total pourra être facturé.
• Moins de 12 heures avant la prise en charge : 100 % du montant total est dû.
• En cas de non-présentation du client (« No Show »), la prestation sera facturée intégralement.

Annulation par AMC Provence Driver

En cas d’impossibilité exceptionnelle d’assurer la prestation, AMC Provence Driver s’engage à rembourser intégralement les sommes déjà versées ou à proposer une solution alternative lorsque cela est possible.

7. Retards et Temps d’Attente

Aéroport

Pour les transferts depuis l’Aéroport Marseille Provence (MRS), jusqu’à 60 minutes d’attente sont offertes après l’atterrissage du vol.

Le chauffeur suit l’évolution du vol en temps réel.

Gares

Pour les transferts depuis les gares, le chauffeur adapte son arrivée selon les horaires communiqués.

Dépassement du temps d’attente

Au-delà du temps d’attente inclus, des frais supplémentaires pourront être appliqués selon le tarif en vigueur.

8. Obligations du Client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation ;
• Respecter le véhicule et le chauffeur ;
• Respecter les lois et règlements applicables.

Il est strictement interdit :

• De fumer dans le véhicule ;
• De consommer des substances illicites ;
• D’adopter un comportement dangereux ou agressif.

AMC Provence Driver se réserve le droit d’interrompre immédiatement la prestation en cas de comportement mettant en danger le chauffeur, les passagers ou le véhicule.

Aucun remboursement ne sera alors dû.

9. Bagages

Le client doit s’assurer que le volume de bagages correspond à la capacité du véhicule réservé.

AMC Provence Driver ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité de transport résultant d’un nombre excessif de bagages non déclarés lors de la réservation.

10. Responsabilité

AMC Provence Driver met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la ponctualité des prestations.

Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard ou d’annulation résultant notamment :

• D’embouteillages exceptionnels ;
• D’accidents ;
• D’intempéries ;
• De fermetures de routes ;
• De grèves ;
• De cas de force majeure.

La responsabilité d’AMC Provence Driver est limitée au montant de la prestation concernée.

11. Objets Oubliés

Les objets oubliés dans les véhicules sont conservés pendant une durée raisonnable lorsqu’ils sont retrouvés.

Les frais de réexpédition éventuels restent à la charge du client.

AMC Provence Driver ne pourra être tenu responsable de la perte ou de la détérioration d’objets personnels laissés dans le véhicule.

12. Protection des Données Personnelles (RGPD)

AMC Provence Driver collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations et à l’exécution des prestations.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse e-mail ;
• Adresse de prise en charge et de destination ;
• Informations relatives à la réservation.

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des réservations ;
• La communication avec le client ;
• L’amélioration des services.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :

• D’accès ;
• De rectification ;
• D’effacement ;
• D’opposition ;
• De limitation du traitement.

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site ou par téléphone.

13. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.

14. Contact

AMC Provence Driver
MATTEO CARLINI EI

Téléphone : +33 7 66 44 69 88
Site internet : www.amcprovencedriver.com

Dernière mise à jour : Juin 2026